E-ticarete yeni başlayanlar için fulfillment süreçleri bazen karmaşık görünebilir. İşte e-ticaret operasyonlarında sıkça kullanılan temel terimler ve anlamları:
Fulfillment: Siparişlerin depolanması, toplanması, paketlenmesi ve müşteriye ulaştırılması sürecini kapsayan hizmet.
API Entegrasyonu: E-ticaret sitenizin lojistik ve kargo sistemleri gibi farklı platformlarla veri alışverişi yapmasını sağlayan bağlantı.
Stok Yönetimi: Depodaki ürünlerin sayısını, konumunu ve güncel durumunu takip eden sistem.
SKU (Stock Keeping Unit): Ürünlerin tür, model veya renk gibi özelliklerine göre ayırt edilmesini sağlayan benzersiz kod.
Picking (Toplama): Siparişe ait ürünlerin depodan hızlı ve doğru bir şekilde seçilmesi işlemi.
Packing (Paketleme): Toplanan ürünlerin zarar görmeyecek şekilde paketlenip sevkiyata hazırlanması.
Kargo Entegrasyonu:Sipariş bilgilerinin kargo firmasının sistemine otomatik olarak iletilmesi.
Kargo Yönetimi: Kargo sürecinin baştan sona takip edilmesi ve optimize edilmesi.
İade Yönetimi:Müşteri iadelerinin kolay ve hızlı bir şekilde yönetilmesini sağlayan süreç.
Power BI Raporlama: Satış, stok ve operasyon verilerini analiz ederek görsel ve detaylı raporlar sunan araç.
Bu terimler e-ticaret operasyonlarınızı anlamanızı ve iş süreçlerinizi kolaylaştırmanızı sağlar. Fulfillment sürecini doğru yöneterek müşteri memnuniyetini artırabilir ve işletmenizi büyütebilirsiniz!
Comments